Si vous avez téléchargé une image dans votre menu et qu'elle ne s'affiche pas sur la tablette, il y a plusieurs choses à vérifier :
Pouvez-vous voir l'image correctement sur le tableau de bord ?
Après avoir téléchargé l'image, celle-ci a besoin d'un certain temps pour se charger. Parfois, lorsque l'image n'est pas téléchargée correctement, elle peut ne pas apparaître sur la tablette. Si vous ne pouvez pas voir l'image sur le tableau de bord, vous ne pouvez pas la voir sur la tablette. À ce stade, la meilleure chose à faire est de vérifier la connexion Internet et de réessayer de télécharger l'image.Avez-vous SAUVEGARDÉ l'image ?
Vous devez cliquer sur SAUVEGARDER à la fin du menu chaque fois que vous effectuez une modification. Si vous ne l'enregistrez pas, elle ne sera pas répercutée sur la tablette. Assurez-vous de cliquer sur SAUVEGARDER lorsque vous avez terminé votre travail.
Les images n'apparaissent pas correctement:
Si l'image que vous téléchargez n'apparaît pas correctement, il se peut que sa taille soit incorrecte. Consultez notre guide ici pour connaître les meilleures tailles d'image. N'oubliez pas que la taille maximale des fichiers à télécharger est de 10 Mo.
Publier les modifications sur les appareils:
Pour qu'une modification soit répercutée sur la tablette, vous devez la publier. Cliquez sur "Publier les modifications" dans la partie supérieure droite de l'écran dans l'onglet Menu Tablette du tableau de bord. Si vos tablettes ne s'actualisent pas lorsque vous effectuez cette opération, vérifiez votre connexion Internet.
Vérifiez le nom du fichier
Si le fichier que vous essayez de télécharger contient des caractères spéciaux tels que " !"#$%&'()*+,-./ : <=>?@[\]^_{|}~.", il peut ne pas être affiché par certains appareils. Le fichier doit être renommé pour que la tablette puisse prévisualiser l'image.
Si cela ne fonctionne pas alors que la connexion Internet fonctionne, essayez d'appuyer trois fois sur le logo Finedine sur la tablette, sélectionnez "Venue Profile", puis appuyez sur SYNC. Cela mettra à jour manuellement votre menu et toutes les modifications que vous avez apportées.