ستتيح لك إعدادات الطلب في قائمة الطعام في قائمة الاستجابة السريعة تهيئة عملية الطلب بالطريقة التي تريدها، فلكل طاولة في النظام رمز الاستجابة السريعة الفريد الذي يسمح للعملاء بمسحه ضوئياً وإرسال الطلبات من هواتفهم مباشرةً. لتمكين هذه الميزة، يجب عليك أولاً زيارة إعدادات الطلب> علامة التبويب إعدادات الطلب> علامة التبويب الاستجابة السريعة للطلب.
ما هو أفضل وضع للطلب من خلال تطبيق "الاستجابة السريعة للطلب في المطعم" بالنسبة لشركتي؟
يمكنك الاختيار من بين وضعين رئيسيين للطلب، حسب نشاطك التجاري.
الخدمة السريعة - يتم إنشاء تذكرة منفصلة في لوحة تحكم فاين داين لكل طلب جديد، حتى لو كان من نفس الطاولة. مع تفعيل تكامل الدفع عبر الإنترنت، سيسمح لك ذلك بتحصيل المدفوعات قبل تقديم الطلب من القائمة. (التكامل الأنسب لنقاط البيع ).
الخدمة الكاملة - تظل تذكرة ضيوفك مفتوحة حتى تقوم بإغلاقها من لوحة التحكم. يتم تجميع الطلبات الجديدة على نفس التذكرة، ويمكن للضيوف إجراء الدفع عبر الإنترنت عند المغادرة باستخدام تكامل الدفع عبر الإنترنت.
كيف تجمع المعلومات من العميل قبل تقديم الطلب من على الطاولة؟
سيتيح لك نموذج العميل جمع المعلومات من العميل قبل إرسال طلبه. يتكون النموذج من "الاسم" و"البريد الإلكتروني" و"رقم الهاتف". حقل رقم الهاتف إلزامي ليتم تعبئته لأنه مؤشر فريد للعميل. يمكن تعيين حقلي "الاسم" و"البريد الإلكتروني" ليكونا إلزاميين أو اختياريين حسب تفضيلاتك الشخصية ونوع المعلومات التي ترغب في جمعها من عملائك.
أنواع الدفع
ستتمكن هنا من تحديد خيارات المدفوعات التي تقبلها قبل إرسال الطلب. يمكنك تعطيل أو تمكين جميع/أي من خيارات الدفع للسماح للعميل بتحديد طريقة الدفع المفضلة التي يريدها. يُرجى ملاحظة أن خيار الدفع عبر الإنترنت لن يتم تفعيله إلا من خلال التكامل النشط مع بوابة الدفع عبر الإنترنت.
كيف تجمع الإكراميات من عملاء خدمة الاستجابة السريعة في المطعم؟
سيؤدي تفعيل خيار قبول الإكرامية إلى عرض حقل للعميل لتحديد مبلغ الإكرامية لإضافته إلى الفاتورة قبل إرسال الطلب.
كيف أقوم بإعداد ساعات العمل في المطعم؟
ستسمح لك علامة التبويب ساعات العمل بتعيين اليوم والفترات الزمنية التي تقبل فيها الطلبات. سيتمكن العملاء الذين يدخلون إلى قائمتك خارج ساعات عملك من تقديم الطلبات في ذلك الوقت.
